We are Online Market of organic fruits, vegetables, juices and dried fruits. Visit site for a complete list of exclusive we are stocking.

Enllaços útils

Contacti amb nosaltres

Envíos gratis a partir de 60€ de compra Ports gratis a partir de 60€ de compra
Cistella
0,00
Condicions d’ús i venda

Atenció al client

El nostre servei d’atenció telefònica està disponible de Dilluns a Divendres de 10 a 13 hores i a la tarda de 17 a 20 hores.

Termini de lliurament

El termini de lliurament habitual en el territori peninsular és de 48-72 hores per a productes en estoc i de 6 a 8 dies per a la resta de productes. A les Illes Balears el termini de lliurament habitual és de 5 a 6 dies per a productes en estoc i de 10 a 12 dies per a la resta de productes. Alguns productes inclouen més informació sobre previsió de demora en el lliurament. Els terminis de lliurament indicats en els productes i en la cistella de la compra són informatius i basats en la mitjana calculats en dies laborables. En cap cas suposen un compromís de lliurament en la data fixada. Ocasionalment pot haver-hi demores superiors, en aquest cas el client podrà desistir unilateral ment de la comanda, restituint-se-li les quantitats abonades en la comanda i acordant les parts que no procedeix cap reclamació per danys i perjudicis, presents o futurs, directes o indirectes, ni sota les modalitats de mal emergent o lucre cessant. Pot trucar-nos per telèfon o contactar amb email per a una aproximació més ajustada per a confirmar estocs i previsions de lliurament.

Devolucions

Fins a 15 dies després de la compra. Devolució del 100% import dels productes. Per a això simplement han d’enviar el producte a l’adreça que li indicarem mitjançant un correu electrònic a ports pagats i quan validem que els productes estan sense usar, en perfecte estat i amb la seva etiqueta i embalatge originals realitzarem la devolució del 100% de l’import dels productes mitjançant Paypal o VISA en funció de la forma de pagament triada. L’inici del termini de desistiment comença des de la recepció de la mercaderia. Lliurament de mercaderia En rebre la comanda ha de revisar el seu contingut abans de signar l’albarà del repartidor, en cas que no fos possible ha d’escriure ‘conforme excepte revisió’. En cas que detecti un error i els productes rebuts no es corresponguin amb els que ha comprat rebutgi el paquet ha de notificar-nos l’error abans de 24 hores. En aquest cas enviarem un missatger per a recollir la comanda i corregir l’error. El client haurà de comprovar l’estat de la mercaderia a recepció i en cas de danys ocasionats o de falta de producte, haurà de rebutjar la comanda o posar reserves i observacions pertinents sobre l’albarà de lliurament del transportista i informar-nos d’això per email en un termini màxim de 24 hores després del lliurament.

Preus i disponibilitat dels productes

Els preus són vàlids, excepte error informàtic o tipogràfic fins a fi d’existències. La disponibilitat mostrada en productes , fulla de comanda i procés de compra és informativa. En el cas d’acabar les existències d’un producte sol·licitat pel client s’informarà del nou termini de lliurament estimat podent el client optar si ho desitja per la devolució de l’import de compra. Si no és possible reposar ràpidament l’estoc d’un producte es realitzarà el reemborsament de l’import pagat directament amb el mateix mitjà de pagament que va utilitzar el client. En cas d’acabar l’estoc d’un producte de regal promocional s’enviaria un de característiques similars.

Despeses d’enviament

Les despeses d’enviament van sumats al preu de la compra. Dezirata gestionarà l’enviament amb la major celeritat possible. Des que tinguem tota la mercaderia preparada, embalada i etiquetada, l’empresa de missatgeria Correu-vos Express li ho lliurarà en un màxim de 72 hores. Ús de cookies Per a l’ús d’algunes funcionalitats de la pàgina web és necessària la utilització de cookies. Les cookies s’usen per a afegir productes a la cistella i així poder fer la compra. També s’usen per a personalitzar la navegació per a cada usuari. Si vostè ho desitja pot configurar el seu navegador per a ser avisat en pantalla de la recepció de cookies i per a impedir la instal·lació de cookies en el seu disc dur. Si us plau, consulti les instruccions i manuals del seu navegador per a ampliar aquesta informació.

Garantia

Conformement al que es disposa en el Reial decret legislatiu 1 / 2007 tots els productes tenen de dos anys de garantia des de la data de lliurament. Si necessita fer ús de la garantia li suggerim ha de contactar amb el nostre servei d’atenció al client en el telèfon 659880292 i l’ajudarem en la gestió d’aquesta. Els defectes o desperfectes deguts a una incorrecta utilització o manipulació del material o els desgasts produïts per un ús normal d’aquest, no s’inclouen en aquesta garantia. Opinions dels usuaris en els productes La responsabilitat dels comentaris són propietat i responsabilitat dels seus autors, no obstant això, el servei d’atenció al client malgrat no poder validar la veracitat dels mateixos revisa i respon periòdicament a les opinions dels usuaris reservant-se el dret d’eliminar-les si els sembla que en el seu criteri són inadequades, no demostrades, infringeixen la llei, l’ètica o la moral. Si algun usuari creu que algun comentari és inadequat preguem el comentin a info@dezirata.com o el telèfon 659880292

Protecció de dades personals

En compliment del que s’estableix en la Llei orgànica 15/1999 de 13 de desembre de protecció de dades de caràcter personal, informem que les dades personals ens faciliti seran inclosos en un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal, creat i mantingut sota la responsabilitat de Dezirata. Per a exercir els seus drets d’accés, cancel·lació, rectificació i oposició l’usuari es pot dirigir per escrit a Dezirata, Carrer Avets 30, 08552 Taradell, Barcelona o a l’adreça de correu electrònic info@dezirata.com. Les dades de caràcter personal recollits seran utilitzats exclusivament a l’efecte de prestar-los serveis sol·licitats per l’usuari, enviar-li informacions i promocions sol·licitades, previ consentiment, així com procedir a la facturació dels productes i serveis contractats.

Empresa Responsable

Dezirata Laura

Casado Serrano

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Compare
Wishlist 0
Open wishlist page Continue shopping